日前，上海世博城市服务文明指数第七次测评结果揭晓，本市公证行业表现优异，测评指数为88.24，较第六次测评指数87.46进一步提升，连续两次位于世博城市服务文明五色标识中的“绿色区域”，即第一档。此次测评报告显示，在六大类服务文明共性特征中，公证行业的“举止仪表”得分保持最高；在20个特征指标中，公证行业在“解答问题耐心细致、清晰明了”、“持证上岗、挂牌服务”和“受理接待主动热情、认真负责”三项指标上表现较好。此次测评结果表明，公证行业在前六次测评中反映出的问题，大部分得到了解决和改善。但也存在个别不足，一是在世博宣传、参与社会公益活动等方面力度不够，二是对公众的投诉和信访重视程度不够。
